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      • 順豐快遞收費標準及查詢
      • 順豐快遞:郵費到付
         
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        1、順豐快遞的運費除了參考物品的重量也會參考物品的體積,故一律郵費到付。
        2、偏遠地區或者順豐快遞不到的地區,請用戶主動選擇EMS,避免物品因無法送達被退回,產生二次運費。
        3、含光碟的游戲產品均無法送達香港,澳門,臺灣,海外。如需購買,請提前與客服人員溝通。
         
        注:配送的收費標準隨著鳳凰游戲業務的發展可能會進行相應調整。
         
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        1、普通快遞目前僅限中通快遞,請勿自行備注快遞要求。
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        3、如遇五一、十一、春節假期、當地城市的大型慶祝活動、大雨雪、洪澇、冰災、地震等自然災害及交通管制等特殊情況,到貨時間將會有適當順延,請您給予諒解。
        4、鳳凰游戲商城暫不受理用戶上門自取業務。
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      • 實體版:發貨時間
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        5:簽收快遞前應該先仔細檢查物品的質量和數量再簽收(收包裹前準備一把小刀,輕松割開)。如發現有商品缺少、配送有誤、貨物破損等問題請第一時間聯系客服(快遞單上有鳳凰游戲商城的聯系電話)。一旦簽收,我們將理解為您已經確定了物品的質量和數量。不再進行售后服務。
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        7:如果在配送過程中因用戶個人原因拒收(如不想要了,個人信息不正確,本人不在這個地址等)導致物品被退回,用戶需自行承擔來回運費。若需再次發貨,請用戶及時聯系人工客服補交郵費。

         

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